Trava disco quebrou no segundo uso, impossibilitando a segurança da moto
Não resolvido
Serra - ES
17/09/2025 às 09:22
ID: 227121707
Comprei um trava disco desta marca, informando que travao disco e não quebra. No meu segundo uso, ao sentar na moto e esquecer que estava com a trava, mesmo antes de ligar a moto, apenas posicionado-a para frente para seguir viagem, a trava quebrou como manteiga, ou seja não faz jus oque promete, se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] iria levar a moto com muita facilidade. Acho cara pagar mais de 100 reais sendo que um cadeado de 5 faz a mesma coisa. tentei garantia no ML pois foi la onde comprei, o mesmo disse que era direto com o fabricante e lá no site diz: Cobertura da Garantia: A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais. Danos causados por uso indevido, acidentes, modificações ou reparos não autorizados não são cobertos.
Ou seja comprou porque quis, kkkkkkkkk, consumidor não tem direitos no Brasil.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 11:19
Péssimo produto, vedem uma mentira...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/11/2025 às 13:58
Olá, Wemerson
Estimo que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido com seu trava disco TeckLock. Gostaríamos de esclarecer que valorizamos muito a satisfação e confiança de nossos clientes.
Entendemos sua insatisfação com o produto e alertamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem direito à garantia legal de 90 dias para produtos duráveis, como é o caso do nosso trava disco. A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais, conforme consta em nosso site, e não inclui danos causados por uso inadequado ou acidentes.
Para melhor atendê-lo, solicitamos gentilmente que entre em contato diretamente conosco pelo nosso canal oficial de atendimento. Assim, poderemos analisar sua situação com mais atenção e buscar a melhor solução, priorizando sua satisfação e segurança.
Nosso compromisso é estar sempre perto do cliente para entender sua jornada e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Aguardamos seu contato para dar continuidade ao atendimento e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe TeckLock.