Atraso e Descaso
Respondida
Joinville - SC
14/12/2023 às 09:32
ID: 178232651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 21/11 de copos de café personalizados que foi pago via PIX e que foi prometido a entrega no dia 10/12 e até o momento não foi entregue. Mas o pior é que não consigo agora falar com ninguém, não atendem pelo telefone, não respondem via Whatts e muito menos por email.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 11:01
Olá Celso Rodrigues
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis com a finalidade de ajustar a comunicação e a confiabilidade das informações passadas. Por isso gostaria de te oferecer nossas sinceras desculpas e reforçar que estamos na busca constante do aprimoramento da comunicação em nossos canais com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
A equipe foi direcionada para não deixar o tempo do cliente sem respostas.
Esperamos te-la novamente em breve para reavaliar nosso atendimento