Produto não recebido empresa não responde
Respondida
Engenheiro Coelho - SP
10/08/2023 às 14:26
ID: 169902243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 31/07 realizei o pedido de uns copos de café via WhatsApp que consta no site. Fui bem atendida até aí. Fiz pagamento via pix e foi me garantido entrega até dia 10/08. Após isso demoravam para responder e agora já não atendem mais no WhatsApp nem ligação. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 15:27
Olá Luciane Aparecida Gaio
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis com a finalidade de ajustar a comunicação e a confiabilidade das informações passadas. Por isso gostaria de te oferecer nossas sinceras desculpas e reforçar que estamos na busca constante do aprimoramento da comunicação em nossos canais com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
A equipe foi direcionada para não deixar o tempo do cliente sem respostas.
Esperamos te-la novamente em breve para reavaliar nosso atendimento