Sem retorno da assistência técnica

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

06/03/2025 às 10:15

ID: 211441807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei minha impressora para saber se tinha conserto no dia 06/02/*******, impressora Canon ecotank, pois a mesma não estava apresentando qualidade boa de impressão. Vinícius me atendeu e me deu uma previsão de me passar o orçamento no outro dia e se aprovasse, em até uma semana ele me entregaria. Me deu o recibo de entrada de assistência técnica e atentou que com 30 dias do equipamento na loja,com o orçamento aprovado ou não,o equipamento iria para descarte,então deveria ser retirado antes,ok! Porém, desde o dia 07/02 tenho ligado,mandado msg para saber como está ,qual valor ficará e só tenho a resposta que vai ver e depois retorna, uma espera interminável,uma vez que preciso com urgência da máquina e até então nem o orçamento foi me passado.
Preciso com urgência da máquina e não tenho retorno de nada. Espero conseguir resolução,pq não tenho como levar em outro lugar pq o equipamento só me falam que está desmontado e tbm não tem orçamento e previsão de entrega. OS-*******

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Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 11:21

resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5