Entrega incompleta de maquininha comprada no Mercado Livre
Em réplica
Ribeirão Pires - SP
10/03/2026 às 23:15
ID: 242921495
Comprei no mercado livre e eu recebi o pacote, porem veio faltando a maquininha, como foi duas compras na mesma loja, o codigo para entrega era o mesmo.
Recebi tudo certo porem veio faltando uma maquininha da loja.
Entrei em contato com o vendedor, ele disse que eu teria que resolver com o mercado livre
Porem ele nao me deu nenhum suporte.
Nao filmei a entrega pois sempre comprei no mercado livre e nunca tive problemas como esse.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:10
Olá, Wallace, tudo bem?
Conforme informamos através do protocolo aberto na plataforma do Mercado Livre, como o envio é feito pelo Meli, por se tratar de uma venda na modalidade FULL, onde todo o processo desde faturamento até a entrega é feita por eles, estamos entrando em contato com o Mercado Livre para verificações e tentativa de resoluções.
Por gentileza, aguardar.
Atenciosamente,
Equipe Tecla Certa
Réplica da empresa
11/03/2026 às 14:00
Boa tarde, Sr. Wallace,
Em contato com a plataforma do Mercado Livre, eles pediram para que o senhor retome o contato diretamente pelas centrais de atendimento da plataforma.
Infelizmente, por se tratar de uma venda FULL, apenas eles conseguem te auxiliar nesse caso, tá bom?
Entendemos seu transtorno e pedimos sinceras desculpas, esperamos que o caso seja resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Tecla Certa