Orçamento não enviado e falta de retorno após visita técnica para avaliação de ar condicionado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 09:16
ID: 238926343
Dia 26/01 foi um técnico fazer uma orçamento de um ar condicionado. Eles cobram uma taxa de visista que custa R$60,00, caso você aprove o orçamento, eles abatem esse valor. Desde o primeiro contato falei que precisava do orçamento por e-mail pra enviar pro seguro do meu apto. E agora eles não me retornam mais e nem enviam esse orçamento. Um descaso com o consumidor e eles so ganham em cima da visita e depois somem. Agora meu ar, esta fora do lugar, no chão e ninguem se quer me responde via WhatsApp.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 07:28
Verificamos aqui que a Sra foi atendida no dia 23/01 sexta feira por nosso técnico, enquanto o técnico ainda estava no local foi lhe enviado o orçamento via Whatsapp, recebemos o e-mail e foi lhe enviado o orçamento por e-mail no dia 26/01 às 15:44h e hoje reenviamos novamente peço que verifique !
E referente ao não contato, foi lhe respondido ontem mesmo como consta em nosso histórico de conversas.