Tecmaq

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Palmas - TO

16/06/2023 às 13:39

ID: 166559691

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Quero registrar minha insatisfação com a falta de profissionalismo e respeito de vocês com o cliente. No dia 01/06/*******, realizei a compra de ******* unidades de embalagem a vácuo 22x30 (16 micras) com o vendedor da TecMaq - Seladoras a Vácuo, via whatsapp após acessar o site da empresa. Na ocasião ele informou que o prazo para entrega era de até 10 dias úteis. Mesmo com muita urgência, como informei, aceitei. Após o pagamento, não recebi o código de rastreio e fui informado que houve um problema com os correios, mas que o produto havia sido enviado. Para o meu espanto, hoje (16/06/*******), o vendedor me informou que detectou outro problema com os correios (mais um) e que o prazo dos 10 dias úteis irá contar a partir de hoje, com entrega prevista para o dia 29/06/23.

Contudo, acho uma falta de trato e respeito, pois mesmo com o problema não foi nem ao menos ventilada outra forma de envio, mais rápida, já que não tive nada a ver com o problema. A empresa não fez nada para contornar o problema.