Falta de assistência no serviço e na peça trocada mesmo qdo na garantia.

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Campinas - SP

09/06/2021 às 18:23

ID: 125057889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizou troca de kit eixo tripé na nossa máquina de lavar. A garantia do serviço e da peça era de 3 meses. Em cerca de um mês de uso a peça quebrou. Mesmo sendo chamado e explicando o ocorrido, o prestador se recusou a vir verificar o defeito e a cumprir a garantia da peça e do serviço. só posso considerar que é desonesto. Não recomendo a ninguém e me arrependo de quando o contratei.

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Resposta da empresa

10/06/2021 às 08:55

Sr. Henrique bom dia!
Não trabalhamos com máquinas de lavar.
Somos da Tecmaq seladoras a vácuo, senhor enviou a reclamação para a empresa errada.
Poderia retirar por favor.
Obrigado
Tecmaq - Seladoras a vácuo