Seladora a vácuo amortecedor
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/07/2019 às 16:20
ID: 93723563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma seladora a vácuo para minha empresa em agosto de ******* da Tecmaq Seladoras a Vácuo em junho ******* ela apresentou defeito no amortecedor mesmo utilizando a maquina somente duas vezes por semana. entrando em contato com a fabricante fui informado que se trata de desgaste natural, não compreendo como uma peça pode ter o desgaste em poucos meses, não recomendo esta maquina para ninguém, quando estava comprando o vendedor não informa este problema técnico que apresenta em pouco tempo. A fabrica esta cobrando o valor de *******,00 pelo amortecedor, algo que a garantia deveria cobrir e fora que pelo visto sera o primeiro de muitos que vou precisar comprar para esta maquina que foi muito mal projetada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2019 às 17:53
Boa tarde Samuel!
A nossa máquina é muito bem projetada, considerada a melhor do Brasil, temos mais de 19 mil máquinas vendidas ao longo de 26 anos de empresa.
O amortecedor de qualquer equipamento é uma peça de desgaste, tanto em uma seladora a vácuo ou em um automóvel.
O preço do amortecedor é R$ *******,00 e damos 90 dias de garantia nesse item contra defeito de fabricação, é o que determina a lei.
Sem mais, Tecmaq Seladoras a Vácuo.