TECMICRO

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Rio de Janeiro - RJ

05/10/2016 às 09:37

ID: 21334839

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Bom dia equipe do Reclame Aqui, venho por meio desse e-mail fazer uma reclamação formal sobre a loja Tecmicro Info RJ.

Razão Social: Marcele Marinho da Conceição
Endereço: Rua do Rosário ******* ST 12
Bairro: Centro
Cidade: Rio de Janeiro
Estado: RJ
CEP: **************
Telefone1:*******
CNPJ: 23.*******.*******/*******91

Informando que fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja. Comprei uma placa mãe da Intel DH61CR, depois de montada a placa apresentou um problema, onde nenhuma porta USB funcionava.
Entrei em contato com a loja, 2 horas depois, falei com a Marcele, onde a mesma me informou que não tinha problema que poderia levar a placa para trocar.
Porém no meu contato por telefone, informei que precisava de uma placa idêntica, e ela me disse que não tinha problema e que iria conseguir em outra loja. Obs: Até ai ela me atendeu muito bem.
Quando o meu portador chegou a loja, a Marcele me ligou dizendo que os pinos da placa mãe estavam todos amassados. Eu disse isso é impossível, a placa não saiu daqui assim.
Segundo meu portador, ao chegar na loja, a Marcele não abriu a placa na frente dele, deu para um outro rapaz verificar e o mesmo informou que os pinos estavam amassados.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], pois ela não tinha outra placa igual para trocar, e ela sabia que eu precisava de uma idêntica. Falei que iria registrar o BO e a mesma disse que eu poderia fazer isso, que a mesma tem uma gravação minha dizendo que a placa estava funcionando.
Claro que sim, disse que a placa funcionou, porém as portas USB não funcionavam, já no boot dava uma mensagem de que não tinha encontrado nem o Mouse e Teclado.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] na maior cara de pau. E olha a maldade, ela dizendo que tem a gravação, qual a intenção dela gravar isso?
Já estava agindo de má fé. A placa veio somente em um plástico, sem a caixa, sem o CD dos drives etc.
Não recomendo, ninguém a comprar nessa loja. Gostaria que vocês tomassem uma providencia sobre essa loja [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente.
Fiquei com um prejuízo de R$ *******,00 e loja não efetuou a troca da placa. Peço a ajuda de vocês, para evitar que novos clientes sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
Não recomendo ninguém nem passar em frente dessa loja.