Cobrança indevida e omissão da administradora e sindicatura em condomínio

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São Paulo - SP

07/06/2025 às 13:12

ID: 219080265

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Cobrança indevida e omissão da administradora Tecmóbili e sindicatura profissional no Condomínio Vila Borghese

Sou o novo proprietário da unidade 702 do Edifício Veneza, Condomínio Vila Borghese (Vila Mariana/SP), e desde 01/04/2025 mantenho contato com a administradora Tecmóbili para regularização cadastral e acesso ao portal do condômino. Apesar da comunicação tempestiva e da documentação enviada, fui surpreendido com a cobrança de multa e juros por uma cota condominial vencida em 07/04/2025 sem qualquer aviso prévio ou tentativa de resolução direta. Mesmo diante de minha boa-fé e diálogo contínuo com a administradora, fui forçado a quitar, no dia 06/06/2025, o valor de R$ 1.772,31 ao escritório Karpat, quando o valor original da cota era de R$ 1.548,66. Ou seja, paguei R$ 223,65 a mais por uma falha de comunicação que não foi minha. Solicito o reembolso imediato dessa diferença, bem como um pedido formal de desculpas pelo transtorno causado. A sindicatura profissional contratada representada por Accioli Condominial e Araujo Condominial foi copiada em todas as comunicações e jamais se manifestou ou atuou para mediar a situação, o que considero uma grave omissão diante de sua função institucional. Não se trata apenas de valores, mas de princípios. A conduta da administradora e da sindicatura fere os pilares da boa-fé objetiva, transparência e razoabilidade, fundamentais no Direito Condominial. A ausência de empatia e a burocratização de um caso simples revelam despreparo e desrespeito com o condômino.
Reitero que esta manifestação é extrajudicial, mas não hesitarei em buscar as vias judiciais cabíveis, inclusive com ação de repetição de indébito e apuração de responsabilidade civil. Aguardo providências urgentes.
Atenciosamente,

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 16:34

Prezado Sr. Rogério,
Realizado o levantamento interno das informações referente a Vossa unidade, detectamos que foi realizado o primeiro contato conosco em 01/04/******* às 17h10min.
* Em 02/04/******* as 09h34min. foi disponibilizado acesso ao portal onde contém as informações sobre o boleto em questão.
* Em 07/04/******* às 06h06min. foi enviado um lembrete em seu e-mail sobre o vencimento do boleto com vencimento em 07/04/*******.
* Em 12/04/******* às 14h10min. foi enviado um e-mail informando que o boleto com vencimento em 07/04/******* consta em aberto.
* Em 17/04/******* às 15h40min. foi enviado um e-mail informando que o boleto com vencimento em 07/04/******* ainda consta em aberto.
* Em consulta ao portal, detectamos que fez o acesso a área de boletos.

Sem mais,
Tecmóbili Condomínios

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 20:46

Empresa da pior qualidade. São muito prepotentes e querem ter razão sem terem razão.
Vou pedir colocar em pauta na próxima assembleia a troca de administradora de condomínio que seja seria e profissional. Esta terceiriza a cobrança sem antes aproveitar que está em contato com o cliente para avisar. Este é um tipo de empresa que está com os dias contados para fechar.
Fujam

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