Falta de resposta a solicitação de informações condominiais
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2025 às 12:14
ID: 219876087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei informações referentes ao material apresentado em reunião condominial para a gerente do contrato do condomínio Praia de Itacaré e não obtive resposta.
Primeiramente encaminhei pelo aplicativo, não obtive retorno; posteriormente liguei e a mesma informou que não havia entendido minha solicitação e pediu para eu encaminhar um email.
Encaminhei o email duas vezes, dando prazo de uma semana entre os mesmos e continuo no aguardo de resposta.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:32
Prezado Sr. Paulo,
Esclarecemos que a solicitação se tratava de documentos que são apresentados no momento da assembleia e não é praxe a divulgação, devendo os condôminos aguardarem a divulgação da ata da assembleia, onde constam as deliberações, entretanto, após a ******* contato com o condomínio para análise do pedido e publicamos o referido documento para todos os condôminos em nosso aplicativo e site assim que recebemos a autorização, além de encaminhar diretamente no e-mail do senhor.
Informamos ainda que, algumas das solicitações encaminhadas estão fora de nossa alçada para execução, no entanto, a orientação foi prestada ao condomínio para solução dos problemas internos.
Atenciosamente,
Tecmóbili