Fechadura inteligente desconectando e falha ao gerar senhas online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarapari - ES

09/01/2026 às 07:27

ID: 237130123

Sou instalador gosto de instalação dessa fechadura porém, dois clientes já tive mesmo problema, a fechadura conecta primeiro momento ok, mas não fica conectada, acontece de qnd gerar senha on-line fica. Aguardando conexão e a senha não funciona. Aí se eu uso uma digital cadastro ou senha previamente cadastrado ela gera um log para app assim a senha começa funcionar

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 09:44

Bom dia, Alivelton!

Solicitarei a um analista te chamar via whats app para te ajudar nessa demanda.

Atenciosamente,

Time técnico Tecnew.

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 11:00

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10