Fechadura inteligente desconectando e falha ao gerar senhas online

Resolvido
Guarapari - ES
09/01/2026 às 07:27
ID: 237130123
Sou instalador gosto de instalação dessa fechadura porém, dois clientes já tive mesmo problema, a fechadura conecta primeiro momento ok, mas não fica conectada, acontece de qnd gerar senha on-line fica. Aguardando conexão e a senha não funciona. Aí se eu uso uma digital cadastro ou senha previamente cadastrado ela gera um log para app assim a senha começa funcionar
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:44
Bom dia, Alivelton!
Solicitarei a um analista te chamar via whats app para te ajudar nessa demanda.
Atenciosamente,
Time técnico Tecnew.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 11:00
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10