Fechadura Kuanttum com defeito: touchscreen, digital e tags não funcionam
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2025 às 08:15
ID: 231675313
Comprei uma fechadura kuanttum no dia 10/08, ela foi instalada somente em setembro, e hoje não funciona mais, não consigo colocar o código porque o touchscreen é péssimo, a parte de colocar a digital também não funciona e muito menos consigo utilizar aquelas tags, preciso que meu problema seja solucionado o quanto antes, visto que já fiquei várias vezes do lado de fora de casa por conta desses problemas, não tem como um produto com menos de 2 meses de uso não funcionar mais
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 08:33
Bom dia, Geórgia!
Sentimos muito pelo o ocorrido com a sua fechadura. Sempre prezamos a melhor qualidade de nossos produtos e resolução rápida dos problemas. Com isso, solicitarei a um analista te contatar para te ajudar na sua demanda.
Atenciosamente,
Time técnico Tecnew.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 14:00
Resolveram tudo muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10