Cobrança indevida! DESONESTOS!
Respondida
Patos de Minas - MG
20/09/2024 às 19:01
ID: 197880967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um controle remoto para o caminhão Munck e me enviaram a voltagem errada, segundo ele devido a erro de um funcionário que não faz mais parte da empresa. Solicitei a troca do equipamento com a voltagem correta, me mandaram um boleto com o valor da peça nova porém assim que eu devolvesse a peça errada e chegasse até eles o boleto seria cancelado. Na vdd o boleto seria uma garantia da devolução da peça. ( segue anexo foto do comprovante de devolução dos correios) . Só que esse cancelamento do boleto não foi feito, e me enviaram uma intimação da cobranca dessa peça! Tenho todas as conversar e todos os comprovantes salvos! Preciso de uma posição da empresa o mais rápido possível, pois colocarei o caso na mão de um advogado, pois é um absurdo o que estão fazendo! Empresa desorganizada, e desonesta! Não comprem nesse lugar!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 15:21
A Técnica Indústria e Comércio de Equipamentos Eletrônicos lamenta profundamente o ocorrido e esclarece que a situação já foi devidamente resolvida junto ao cliente. Reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a qualidade dos nossos produtos e serviços. Estamos constantemente empenhados em aprimorar nossos processos para garantir a plena satisfação de todos os nossos clientes.