Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/05/2026 às 13:47

ID: 247571697

fiz uma compra de um curso vitalicio, mudaram a plataforma, ja enviei varios e-mails para receber o novo link de acesso. porém, nao obtive resposta.

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Resposta da empresa

03/05/2026 às 19:40

Olá,

Recebemos sua mensagem e entendemos a dificuldade relatada no acesso.

Gostaríamos de informar que a plataforma do TDI foi atualizada a partir de novembro de 2024. Entre setembro de 2024 e fevereiro de 2025, enviamos comunicações por e-mail a todos os alunos informando sobre essa mudança, com orientações para garantir a continuidade do acesso na nova plataforma.

É possível que o link antigo esteja realmente indisponível devido a essa atualização.

Para te ajudar a regularizar o seu acesso o mais rápido possível, estamos entrando em contato com você via WhatsApp, onde conseguiremos verificar seu cadastro e te orientar com o novo acesso de forma direta.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe TDI

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 06:56

atendimento rapido e desburocratizado. Muito bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10