Não consigo mais acessar a plataforma com os meus cursos adquiridos.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/07/2026 às 15:00
ID: 252925305
Não consigo mais acessar a plataforma com os meus cursos adquiridos.
Solicito ajuda para entrar na plataforma, já havia solicitado ajuda anteriormente via e-mail algumas vezes e não tive resposta
O acesso do curso deveria ser vitalício mas desde que mudaram a plataforma eu não consigo acessar de jeito nenhum. Comprei o curso entre 2020/2021
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:08
Olá, tudo bem?
Me chamo Rodrigo e faço parte da equipe do TDI.
Verifiquei o seu acesso e estou entrando em contato para dar continuidade ao seu atendimento. Para que possamos agilizar a análise e oferecer um suporte mais rápido, peço, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas para o WhatsApp cadastrado neste ticket.
Fico à disposição por lá para dar sequência ao atendimento e resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:07
Muito bom atendimento, resolveram rápido meu problema e com muito carinho e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10