Cobrança indevida, valores divergentes e [Editado pelo Reclame Aqui] por curso não utilizado
Resolvido
Uberlândia - MG
25/08/2025 às 15:41
ID: 225331855
Fui negativada por uma cobrança de curso que não utilizei. A instituição apresenta valores divergentes (R$3.000 por e-mail e R$5.000 por telefone), aplica juros abusivos e emprega [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangimento para forçar pagamento. Tais práticas violam o art. 39, V, do CDC (vantagem manifestamente excessiva), o art. 42, caput e parágrafo único (proíbe constrangimento e assegura repetição em dobro do indébito) e o art. 71 do CDC ([Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança com [Editado pelo Reclame Aqui]/coação).
Exijo a retirada imediata da negativação, o reconhecimento da cobrança indevida e, se houver valor legítimo, renegociação justa, transparente e proporcional. Persistindo, encaminharei o caso ao Procon/Senacon e adotarei as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 09:52
Prezada, tentamos fazer contato com o número telefônico descrito sem sucesso, também enviamos mensagem para o e-mail de forma a iniciar a tratativa para solução do seu problema . Peço a gentileza q nos retorne o contato via tel da instituição número*******
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 19:38
a experiência n foi mto boa mais depois de anos um acordo foi feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1