Tecno Apple

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/05/2016 às 14:54

ID: 18414411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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(Tecno Apple - Santos) Levei o IPhone 4 da minha filha para tentar consertar a câmera frontal do celular. Após quase 15 dias, eles me devolveram o celular dizendo que não haviam conseguido resolver o problema, até ai, sem problemas, faz parte do jogo. Chegando em casa, minha filha reclamou que o touch não estava funcionando direito, problema esse que não estava acontecendo quando deixei o telefone para consertar a câmera. Voltei lá deixando o telefone e expliquei o que houve, uma semana depois, me disseram que estava tudo certo e que podia passar lá para pegar o telefone. Chegando lá, peguei o mesmo e testei na hora, quando descobri que o problema permanecia.. Nada havia sido consertado... Pedindo uma solução, o atendente me disse que não possuía automomía para aprovar esse conserto sem ônus para mim e que escreveria um relatório para o proprietário para ver o que poderia ser feito. Faz duas semanas que deixei o telefone lá... tentando ligar faz dois dias... sem contato... o atendimento telefônico deles é péssimo... Depois de três semanas, consegui contato telefônico e ainda não tinham um posicionamento a respeito... desisto... vou levar em outro lugar!!