Mercadoria não recebida - TECNO BASE
Em réplica
Itamarandiba - MG
05/10/2023 às 15:10
ID: 173408835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/06 fiz o pedido #46092795 que foi postado e seu código de rastreio é
SY*******, o mesmo ficou parado em Curitiba aguardando pagamento do despacho, foi feito pagamento, e o código de rastreio dos correios é *******, o qual esta constando que foi entregue em São Paulo, porém, eu moro no interior de Minas Gerais e nem conheço São Paulo, gostaria de ter uma explicação por parte da empresa referente.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 19:50
Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Tecno Baze. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos correios, caso já tenha o código de rastreio segue o link do site para rastrear https://*******, ou se tiver dificuldade, me manda o código de rastreio aqui, que será um prazer rastrear e te enviar.
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email:******* para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente, Tecno Baze!
Réplica da empresa
05/10/2023 às 19:51
Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Tecno Baze. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos correios, caso já tenha o código de rastreio segue o link do site para rastrear https://*******, ou se tiver dificuldade, me manda o código de rastreio aqui, que será um prazer rastrear e te enviar.
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email:******* para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente, Tecno Baze!
Réplica do consumidor
10/10/2023 às 09:03
o numero do rastreamento é SY*******. E conforme consta no mesmo, o objeto foi entregue em São Paulo, eu não conhece São Paulo, moro no interior de Minas Gerais, nem a capital do meu estado eu conheço, como que vou conhecer São Paulo, aguardo uma explicação referente minha compra.
*******09-04 14:27
Brazil correios
Objeto entregue ao destinatário
de Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
*******09-04 10:34
Brazil correios
Objeto saiu para entrega ao destinatário
de Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
*******09-04 06:27
SunYou
Delivered
SAO PAULO
*******09-04 02:34
SunYou
Delivery in Progress
SAO PAULO
*******08-30 14:29
Brazil correios
Objeto em trânsito
de Unidade Operacional, CURITIBA - PR
*******08-30 06:29
SunYou
Arrived at Facility