Atraso na entrega e falta de nota fiscal de Protetor de Chaves comprado na Loja Tecnoboys - Pedido n *****
Resolvido
Niterói - RJ
07/04/2026 às 08:21
ID: 245340849
Realizei uma compra no site da Loja Tecnoboys no dia 27/02/2026, referente ao pedido n *****, com prazo de entrega informado entre os dias 06/03/2026 e 10/03/2026.
Até o momento, o produto não foi entregue, e não houve qualquer atualização sobre o status do envio. Além disso, ainda não foi encaminhada a nota fiscal da compra, o que é uma obrigação legal e aumenta ainda mais a minha preocupação quanto à confiabilidade da operação.
Segue abaixo o resumo do pedido conforme e-mail recebido:
Produto: Protetor de Chaves couro legítimo - Feito em Aço (Cinza, LSFYT 3)
Quantidade: 1 unidade
Pedido: #*****
Data da compra: 27/02/2026
Ressalto que já se passaram vários dias além do prazo máximo de entrega, sem qualquer posicionamento da empresa.
Diante disso, solicito com urgência:
Uma atualização concreta sobre o status do pedido;
O envio imediato da nota fiscal;
Uma nova previsão de entrega realista ou, caso não seja possível cumprir, o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno o quanto antes para solução do problema.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:52
Prezado Cliente
Infelizmente houve um problema no envio do seu pedido, mas ja estamos fazendo o envio
Atenciosamente
Equipe Tecnoboys
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 18:03
Qual o novo prazo para entrega?
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 17:05
Muito ruim, pouco confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6