Compra nao entregue falta suporte

Respondida
São José do Xingu - MT
27/05/2026 às 08:14
ID: 249797295
Realizei uma compra com a empresa Tecnoboys do produto Chave Premium Couro Legítimo. Após o pagamento, a empresa não realizou a entrega do produto e também não presta suporte adequado ao cliente.
Já tentei contato diversas vezes pelos canais informados, porém não obtive resposta satisfatória. Até o momento:
* Produto não foi enviado;
* Não recebi código de rastreio;
* Atendimento não responde;
* Nenhuma solução foi apresentada.
Me sinto prejudicado como consumidor, pois a empresa vende o produto, recebe o pagamento e depois simplesmente deixa de prestar suporte.
Solicito:
1. Entrega imediata do produto;
ou
2. Reembolso total do valor pago.
Caso não haja solução, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas cabíveis.
Dados da compra:
* Produto: Chave Premium Couro Legítimo
* Data da compra: 07/05/2026
* Valor pago: R$ 139.95
* Pedido: *****
Aguardo solução urgente
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 08:57
Prezado Cliente
Verifiquei que seu pedido ja foi enviado, segue o código de rastreio para a companhar a entrega da sua encomenda *****
Atenciosamente
Equipe Tecnoboys