TECNOASP

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

12/04/2022 às 22:12

ID: 141733921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 12/04/******* cheguei ai meu apartamento por volta das 20h e estava sem internet, comecei a tentar a contactar a empresa pois preciso da internet para trabalhar e conseguir falar com eles as 20:20. Por ligação me informaram que tiveram um problema e o prédio estava sem internet, e que provavelmente só iria voltar as 22h.
Primeiro problema da situação não informam o cliente sobre um problema que irá interromper o serviço por tempo considerável, apenas é informado quem liga. Segundo problema, estipulam tempo limite até as 22h, porém esse também é o horário no qual finaliza o suporte por telefone deles. Agora são mais de 22h, o sinal não retornou e não temos com quem nos atualizar ou se informar sobre o problema!