Solicitação de cancelamento não atendida e cobrança indevida de fatura após o pedido de cancelamento.
Resolvido
Salvador - BA
28/01/2026 às 08:54
ID: 239048723
Solicitei cancelamento do meu plano de internet no dia 19/01. Até hoje, 28/01, o plano não foi cancelado e já me enviaram fatura do mês de fevereiro cobrando o valor total.
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Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 19:12
A empresa não demonstrou interesse em resolver o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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