Falta de resposta
Resolvido
Recife - PE
14/05/2024 às 12:04
ID: 188745223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/10/23 comprei uma bateria para o meu retinoscopio Welch Allyn. Em março/******* a bateria parou de funcionar, entrei em contato com a empresa e fui orientadora a encaminhar a bateria e carregador para realização de testes. Foi enviado por Sedex no dia 13/03/24, e no dia 15/03 entrei em contato para saber se havia sido recebido, e afirmaram que sim. Desde então tento contato e sempre recebo a resposta que está sendo verificado. Já solicitei que fosse enviado ao menos o carregador já que comprei a bateria com outro fornecedor. Tento contato e não me respondem mais. Para usar o Retinoscopio eu preciso do carregador.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 12:52
Prezada cliente, Conforme informado via telefone com nosso colaborador Rosanio , estamos lhe devolvendo o carregador e enviando uma bateria em cortesia .
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 12:53
Parabenizo o Rosanio na pronta resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10