Lava e seca Midea com vício oculto e falta de assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 17:13
ID: 233378853
Comprei uma lava e seca da marca Midea que apresentou problema e acredito que seja um vicio oculto, já que a maquina tem menos de 2 anos de uso, entrei em contato com o suporte oficial da empresa. A própria Midea me orientou a procurar a assistência técnica indicada, o que eu fiz imediatamente.
Enviei mensagens, fotos e vídeos mostrando o defeito do produto, porém a assistência técnica: TECNOCENTRO ELETRONICA não dá retorno, não agenda visita e não apresenta nenhuma solução.
Chamado: *****.
Estou há dias aguardando e sigo completamente sem assistência, o que demonstra falta de respeito e descaso com o consumidor.
Já tentei contato diversas vezes e continuo sem resposta.
Solicito que a Midea e a assistência técnica responsável regularizem o atendimento com urgência, realizem o diagnóstico e apresentem uma solução definitiva para o meu caso.
Caso não seja resolvido rapidamente, tomarei as providências cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno imediato.