Atraso na devolução de ar-condicionado após assistência técnica e falta de posicionamento
Não respondida
Salvador - BA
30/04/2026 às 15:51
ID: 247405623
Estou há 30 dias aguardando a devolução do meu ar-condicionado, que foi retirado pela assistência técnica para reparo, e até o momento não tive solução.
Durante esse período, foram informadas várias datas de entrega que não foram cumpridas. Cada contato gera uma nova justificativa ou a informação de um novo defeito, sem nenhuma previsão concreta de resolução.
Essa situação demonstra total falta de respeito com o consumidor. Fiquei todo esse tempo sem o produto e sem um posicionamento claro.
Solicito uma solução imediata: ou a devolução do produto em perfeito funcionamento ou o reembolso do valor pago.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.