NÃO MANDAM ORÇAMENTO DE EQUIPAMENTO APÓS ENVIO A TÉCNICA
Respondida
Rio Branco - AC
03/07/2023 às 20:22
ID: 167540267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde. No dia 02 de maio enviei um equipamento (2 contra ângulos) pra empresa e os notifiquei via WhatsApp. No dia 12 de maio eles confirmaram recebimento do equipamento. Me pediram até o dia 12/06 pra me entregarem o orçamento formalizado. Desde a data que eles me propuseram, tenho cobrado, insistindo pedindo um retorno, e eles simplesmente dizem que ainda não tem o orçamento formalizado. E de tanto cobrar, agora eles nem me respondem mais!
Eu preciso de um retorno, pois esse equipamento vale 12.*******,00 reais e eles não podem fazer isso com o cliente. O número de whatsapp que eu falava com a empresa era:*******
PRECISO DO MEU ORÇAMENTO PRA MANDAR ARRUMAR MEUS EQUIPAMENTOS URGENTE!!!
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 18:29
Prezado cliente!
Infelizmente passamos por um desabastecimento de peças importadas.
Porém, após o recebimento das mesmas, nós fizemos um contato telefônico com vocês e definimos pela reparação dos equipamentos.
Eles foram liberados para envio no dia 05/09/*******.
Acreditamos que a solução apresentada tenha atendido as suas expectativas.