Curso de reciclagem sumiu da conta, solicito solução ou estorno
Respondida
Goiânia - GO
04/04/2026 às 18:02
ID: 245158787
comprei o curso de reciclagem, porém sumiu do nada da aba de meus cursos dentro da minha conta, quero uma solução ou estorno do meu dinheiro!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:35
Olá, Vanessa.
Realizamos a análise do seu caso e gostaríamos de esclarecer as informações com transparência.
Sua matrícula no curso foi realizada em 14/01/2026. Conforme informado no momento da contratação e disponível em nossa página de venda, o curso de reciclagem possui prazo máximo de 45 dias para conclusão, seguindo diretrizes obrigatórias do Detran.
No seu caso, o prazo foi excedido, totalizando 82 dias desde a matrícula. Por esse motivo, o curso foi automaticamente suspenso pelo sistema, conforme as regras do DETRAN não se tratando de remoção ou indisponibilidade indevida.
Dessa forma, a situação relatada decorre do encerramento do prazo contratual previamente informado no momento da adesão.
De toda forma, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para orientações sobre as possibilidades disponíveis.
Atendimento direto: WhatsApp - (41) 3361-1800
Att,
Tecnodata Educacional