Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento do serviço Tecnofit

Olá, Lais! Aqui é o Alefer, do time de Sucesso do Cliente da Tecnofit.

Sentimos muito pela experiência que você teve até aqui e entendemos a sua insatisfação em relação às cobranças e à dificuldade no processo de cancelamento.

Já levantamos todo o histórico do seu caso para entender o que aconteceu e validar a situação das cobranças mencionadas. Entraremos em contato em breve para alinhar os próximos passos e buscar a melhor resolução possível para o seu caso.

Seguimos à disposição e responderemos esse Reclame Aqui oficialmente quando tudo estiver resolvido!

Muito obrigada.

Mesmo não utilizando o sistema por falta de suporte da empresa, eles não devolvem o valor do serviço QUE NÃO FOI UTILIZADO.
Na venda prometem mundos e fundos e não hora da implantação te deixam na mão. PÉSSIMO, joguei muito dinheiro fora. Não indico pra ninguém.

Olá, Lais.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação com toda a situação relatada.

Após uma análise completa do histórico do caso, identificamos que o cancelamento da sua assinatura foi realizado conforme solicitado e que o reembolso acordado foi processado pelo nosso time financeiro, com envio do comprovante da transação para seu conhecimento.

Seguimos disponíveis para prestar todos os esclarecimentos necessários e reforçamos que acompanhamos o caso até a conclusão do processo de reembolso junto ao financeiro.

Muito obrigada!