Falha no sistema Tecnofit para estorno de recibos via cartão de crédito causa prejuízo financeiro e atendimento ineficaz
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 18:10
ID: 250833069
Uso o sistema Tecnofit para gestão da minha academia. Está apresentando um falha na função exlcuir recibo. A maneira que seria possível realizar estornos de cobranças no cartão de crédito requisistada pelos clientes. Porém ao efetuar a ação aparece um "ERRO" e a mesma teoricamente não é concluida. Porém na operadora de cartões o estorno é feito.
Resultado, a cobrança é cancelada, eu não recebo e o sistema indica que o pagamento foi realizado. Não existe um canal de telefone para o atendimento, apenas um chat que demoram horas para responder, e quando respondem você não está mais online e cancelam o atendimento.
Estou com mais de ***** reais de prejuizo. Não tive solução.