Fui cobrado indevidamente no cartão após cancelar o serviço
Respondida
Guarulhos - SP
25/09/2026 às 09:23
ID: 260028981
Pedi o cancelamento do serviço no dia 4 de julho 2026, esse mês me cobraram no cartão 2 parcelas dos meses anteriores e hoje caiu mais uma desse mês no valor de 184,00.
Segue o e-mail em anexos
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 16:40
Olá, Anderson!
Após recebermos a sua reclamação, realizamos o contato ativo e imediato com você para entender a situação e prestar o suporte necessário. Conforme alinhado, o cancelamento do contrato já foi efetivado e seguimos acompanhando a tratativa referente ao reembolso do valor pago a mais.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e esclarecer os pontos apresentados. Desejamos sucesso em seus próximos projetos e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Clara Mindelo
Equipe Tecnofit