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Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

10/06/2026 às 15:54

ID: 251042229

Assinei o sistema com a promessa de que atenderia todas as minhas necessidades, recebi o ppt que confirmou com um valor X.
No primeiro mês, fui cobrado corretamente, porém, o pós venda é horrível, demora pra responder, marcaram uma reunião coletiva com outros clientes pra mostrar o mesmo que já tinha nas videos aulas e quando fiz questionamentos fora do roteiro me disseram que haveria um segundo momento de treinamento que nunca aconteceu.
Durante o mês de maio, tive diversos problemas com o uso do sistema que incluem: dificuldade de visualizar os pagamentos, funcionalidades prometidas e não localizadas, demora de dias para retorno no whatsapp que me disseram que seria um suporte mais ativo além de problemas nas parametrizações dos contratos que tive que refazer tudo a mão pois aquela segunda reunião prometida, nunca aconteceu a dúvida não foi esclarecida na única reunião que teve.
Por fim, o pagamento. A segunda parcela que deveria ser de R$ 163,10, veio duas cobranças: R$ 149,00 e R$ 70,50. Quando questionei ao número que eu tinha acesso, me foi dito que não tinha nada de errado na cobrança e que era isso mesmo e fim. Ninguém mais me retorna e ficou por isso. Sem suporte, financeiramente [Editado pelo Reclame Aqui] e sendo ignorado pelo pós venda que me disseram que era excelente. Se eu tivesse ouvido o concorrente, eu não teria passado por isso. Agora eu quero mudar de sistema, ninguém me responde e to com receio de mudar e não conseguir pagar e continuar sendo cobrado.