Pós venda ineficiente e falta de suporte ao cliente
Respondida
Vila Velha - ES
13/06/2026 às 16:59
ID: 251313567
Uma empresa que presta um desserviço no seu pós venda. Você não consegue tirtar dúvidas. As pessoas que te venderam, nunca mais te respondem, no meu caso a *****.
O suporte não te responde. E você fica com problemas acumulados, porque não tem um pós venda digno e muito menos uma central de atendimento que te responda.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:29
Olá, Wagner!
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de analisar sua experiência com mais atenção.
Após nosso contato, conseguimos entender melhor o cenário e identificar que parte da dificuldade ocorreu pela falta de clareza sobre os canais de suporte e acompanhamento disponíveis. Realizamos uma reunião para esclarecer as dúvidas apresentadas sobre a utilização da plataforma e direcionamos as solicitações que dependiam de análise dos times responsáveis.
Durante a tratativa, foram abordados temas relacionados à integração com a Stone, configurações contratuais, avaliação física e demais funcionalidades da plataforma, com os devidos encaminhamentos realizados para acompanhamento.
Seguimos à disposição para auxiliar sempre que necessário e permanecemos disponíveis para apoiar a continuidade da sua operação dentro da Tecnofit.
Alefer C.
Sucesso do Cliente
Tecnofit