TECNOFIT: Falta de resposta e solução para reembolso de plano recorrente
Em réplica
Pejuçara - RS
03/06/2026 às 17:11
ID: 250472381
Fiz um plano recorrente com a empresa TECNOFIT e não gostei do produto. Achei muito complexo. Pedi REEMBOLSO. Entrei em contato antes dos 7 dias para reembolso e não respondem. O pré vendam entram em contato toda hora. O pós venda péssimo. Já está no segundo mês e não tive solução.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:51
Olá Gabriel, tudo bem? Aqui é o Alefer, do time de Sucesso do Cliente da Tecnofit.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação em relação ao processo de cancelamento e aos retornos recebidos após a contratação.
Recebemos sua manifestação e vamos analisar todo o histórico do seu caso, incluindo sua solicitação de reembolso e os contatos realizados com nossa equipe. Em breve, entraremos em contato para entender melhor a situação e buscar a melhor tratativa possível.
Agradecemos pela oportunidade de atuar no seu caso.
Muito obrigada!
Réplica da empresa
18/06/2026 às 14:51
Olá, Gabriel.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de analisarmos seu caso.
Após revisarmos o histórico da sua contratação, identificamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias, previsto para o exercício do direito de arrependimento. Durante a tratativa, você também optou por solicitar diretamente à operadora do cartão o cancelamento da compra por meio do processo de chargeback.
Dessa forma, o cancelamento da contratação foi efetivado e os valores relacionados à compra passaram a ser tratados pela própria operadora do cartão, conforme o procedimento solicitado por você.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Muito obrigada!
Alefer C.
Sucesso do Cliente
Tecnofit