Tecnofrio Assistencia Comercio

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Belo Horizonte - MG

11/08/2021 às 09:54

ID: 127948369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma geladeira que ainda está na garantia. Ela parou de funcionar a refrigeração. Perdi vários produtos perecíveis, como legumes, iogurte, leite, carnes, requeijão, ovos...
Fiz contato com a Electrolux no dia 02/08/21 para solicitar assistência e me deram o prazo de 08 dias para entregar a peça junto a assistência tecnica (Tecnofrio) para que a mesma fosse trocada. Mas a assistência alega que o prazo é de 20 a 30 dias úteis. Retono na Electrolux e alegam que é só com a assistência técnica para resolver o problema. Ou seja, é um jogo de empurra, onde estou com prejuízo diário, pois não nem cozinhar para não correr o risco de perder mais alimentos. Tenho q pedir almoço e jantar todos os dias. Ninguém resolve nada e isso já tem 14 dias da data da reclamação que ocorreu em 29/07. Vou ser obrigada a entrar com processo de danos contra a Electrolux e contra a assistência Tecnofrio.