Tecnofrio Assistencia Comercio

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

17/02/2021 às 10:39

ID: 119751577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TENHO UMA LAVADORA ELETROLUX LBU15, QUE NUNCA APRESENTOU QUALQUER TIPO DE PROBLEMAS, POREM NO DIA 03/12/*******, ABRI UM CHAMADO PARA TECNOFRIO EM BH, ORDEM SERVIÇO *******, POIS A MÁQUINA NÃO RESPONDIA OS COMANDOS, OU SEJA ESTAVA LIGADA, PAINEL AC ESO E NÃO FAZIA NENHUM TIPO DE OPERAÇÃO. a EMPRESA ENVIOU NO DIA 10/12/******* O TÉCNICO VINICIUS, QUE DETECTOU PROBLEMA NA ELETROBOMBA, QUE FOI TROCADA, POREM O PROBLEMA PERSISTIU, FIZ NOVA CHAMADA, ENVIARAM O TÉCNICO LUIZ, QUE DETECTOU PROBLEMAS NO ATUADOR DE ACOPLAMENTO, QUE FOI TROCADO, NADA ALTEROU, ABRI OUTRO CHAMADO, O LUIZ VOLTOU E TROCOU O CAPACITOR EM 19/01/*******, E NADA MUDOU A MÁQUINA CONTINUA PARADA NÃO OBEDECE A NENHUM COMANDO, HOJE DIA 17/02/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A ASSISTÊNCIA TECNOFRIO E FUI QUE A PLACA DE POTÊNCIA DA MÁQUINA PRECISA SER TROCADA, NA ULTIMA VISITA FEITA PELO TECNICO, ELE HAVIA TIRADO A PLACA ANALISADO E NÃO ENCONTROU NENHUMA IRREGULARIDADE, AGORA POR TELEFONE DIZ QUE A PLACA PRECISA SER TROCADA, SENDO QUE ELA NÃO FOI SE QUER LEVADA PARA LABORATÓRIO DA EMPRESA PARA ANÁLISE.. SOLICITO ALGUMA PROVIDÊNCIA, POIS ESTOU SEM LAVAR ROUPA DESDE DE JANEIRO, PORQUE A MAQUINA NÃO FUNCIONA.