Tecnofrio não resolvem o problema, acrescentam outro problema ao produto e querem que eu pague a conta.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

20/07/2021 às 13:42

ID: 126899479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06/07/******* levei minha lava louças que estava com defeito para a assistência técnica Electrolux Tecnofrio em Belo Horizonte MG, me cobraram R$40,00 para fazer o orçamento que tinha que ser pago adiantado e em dinheiro ou no débito, fiz o pagamento e deixei a lava louças para arrumar, no dia 07/07/******* me passaram um orçamento de R$*******,00 para substituir uma peça chamada fluxometro que assim solucionaria o problema, concordei e pediram para pagar 50% do valor para encomendar a peça, fiz então o pagamento. No dia 19/07/******* informaram que instalaram a peça e que o problema era também no motor e tinha que ser trocado por R$*******,00, aí vem meu questionamento, como disseram que o problema é no fluxometro(sensor de fluxo) sem testar o motor? Achei meio estranho, como fazem um diagnostico e depois dizem que apareceu outro problema? Será que o motor não foi danificado por eles?

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Consideração final do consumidor

26/04/2022 às 12:51

Pura desonestidade desta assistência técnica, comprovado pelas atitudes do proprietário, o mesmo desativou o whathsapp e não continuo a conversa e não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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