Tecnofrio

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Belo Horizonte - MG

03/02/2022 às 14:33

ID: 137791147

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Comprei uma Adega Dual Zone Brastemp 33 garrafas direto na loja da Brastemp e fiz garantia estendida, a garantia estendida não é assistência técnica da Brastemp astebel que presta o serviço, e sim através da Assurant seguradora, empresa tecnofrio foi a indicada, através do celular da tecnofrio enviei fotos, filmes, nota fiscal é apólice de seguro, tudo que eles precisariam, foto do registro do produto, tudo que eles precisariam para resolver o problema, uma vez que eles já sabiam que era o sensor de temperatura o técnico Valdir com muita má vontade veio a minha casa não resolver o problema, aliás ele nem viu o problema, eles viram através dos vídeos que mandei. Adega está no meio da minha sala, os vinhos numa estante a 27 graus. tem vinhos caros vou perder, não resolve o problema, deveriam me dar mais de 10 Adegas e 10 coleções de vinhos para casa do meu prejuízo fora ficar aqui em casa esperando eles. Tecnofrio falei com Francisco, no WhatsApp mandei registrado todo o problema, nota fiscal, apólice do seguro, filme do problema, diagnóstico do problema (sensor de temperatura) errores teriam que mandar o técnico com a peça realizar o reparo.