Tecnofrio

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Nova Lima - MG

08/10/2021 às 13:52

ID: 130913391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Eletrolux indicou, por telefone, a Assistência técnica Tecnofrio que veio a minha casa para verificar o defeito. Feito o diagnóstico disseram que precisaria trocar a máquina de fazer gelo. Serviço autorizado, pago a metade e após 1 mês a peça chegou. O técnico trocou, a Tecnofrio recebeu o restante do pagamento, porém não resolveu o problema. O defeito da geladeira SS 72X persiste mesmo com a peça sendo substituída. Se antes o problema era o gelo que não saia, agora a geladeira não fabrica o gelo. Após inúmeras tentativas pedindo ao técnico para retornar, não consigo que ele volte. A empresa está se esquivando, me enrolando e a cada dia que passa, uma nova desculpa é dada. Acho que não querem dar garantia no serviço executado. Esse problema na máquina de gelo da geladeira Eletrolux, já tem 3 meses!