Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2021 às 17:56
ID: 118613897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um teclado na amazon pelo vendedor tecnogame, e chegou um teclado divergente do anúncio e consideravelmente mais barato, a empresa alega ser um erro interno no anúncio, e que não podem dar o teclado certo pois estão sem estoque, mas o anúncio continua lá vendendo como se tivesse estoque, parece muito que estão agindo de má fé com as pessoas
Compartilhe
Resposta da empresa
25/01/2021 às 09:29
Bom dia Guilherme, tudo bem com você?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer seu contato.
Verificamos que você efetuou a compra via Amazon. Conforme contato feito através do chat da própria Amazon, informamos que foi um erro interno e lhe oferecemos o reembolso, ao qual estamos aguardando sua resposta para darmos continuidade ao mesmo.
Verificamos também, que após esse erro interno de anúncio, nossa equipe prontamente retirou o anúncio em questão do ar para que não gere novas vendas até sua correção definitiva.
Ressaltamos também que em nenhum momento agimos de má fé e a qualidade e transparência, desde o atendimento até o pós venda.
Aguardamos seu retorno sobre o reembolso pois sua mensagem sobre o reembolso foi a seguinte: Cara eu vou conversar com a pessoa que recebeu, dps disso decidimos se aceitamos a condição ou não
Ficamos no aguardo de sua resposta para fazer o reembolso do produto.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição.
Att.
Equipe Tecnogame