Porcelanato Tecnogres com Vícios Sistemáticos Comprometendo Acabamento de Alto Padrão e Cronograma de Reforma
Não respondida
Salvador - BA
05/06/2026 às 20:54
ID: 250639011
Adquiri porcelanato Tecnogres (cód. ***** PTG76020R, Tipo A, 76x76cm) na Ferreira Costa, Salvador/BA, para reforma de apartamento próprio avaliado em R$ 517.000,00, com investimento em acabamento de alto padrão.
Compras: NF ***** (*****) 60,06 m R$ 3.777,77; e NF ***** (*****) 4,62 m R$ 309,08, referente à troca que também veio com defeito, exigindo nova substituição no ato tenho vídeo registrando esse recebimento.
Ao abrir as caixas na instalação, identificamos vícios sistemáticos incompatíveis com produto Tipo A: peças fora de esquadro, empenamento, manchas visíveis na superfície esmaltada e irregularidades dimensionais que impediam encaixe correto. O corte apresentou dificuldades graves mesmo com equipamento profissional, registradas em áudio pelo próprio profissional, que relatou atrasos e problemas completamente fora do padrão.
O imóvel está em fase final de reforma com prazo crítico e inflexível: preciso desocupar o apartamento onde resido atualmente dentro de data determinada, e os profissionais contratados têm outros trabalhos agendados logo após esta obra. Interromper a reforma para retirar o piso já assentado exigiria demolição do contrapiso, custos altíssimos e inviabilizaria completamente o cronograma. Fui forçado a aceitar peças defeituosas em áreas que serão cobertas por móveis sofá, cama e armários comprometendo de forma permanente e irreversível o acabamento do meu apartamento. O dano é definitivo e sem solução viável.
Os profissionais cobraram R$ 800,00 adicionais pelo retrabalho, seleção peça a peça e atraso no corte, causados exclusivamente pelo material defeituoso. O estresse de gerenciar essa situação sob pressão de prazo, receber material defeituoso inclusive na tentativa de troca e ter o acabamento do meu imóvel permanentemente comprometido causou sofrimento real e prolongado, que vai muito além do prejuízo financeiro.