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Fortaleza - CE

23/07/2024 às 18:14

ID: 193622511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adoro a tecnogres, e não é por menos que escolhi a marca para revestir toda minha casa com porcelanatos. Porém, após algum anos, resolvi aumentar minha casa e devido gostar muito dos porcelanatos, resolvi comprar o mesmo pra os outros compartimentos. Porém, dessa vez tive uma surpresa não muito agradável, os porcelanatos do mesmo modelo e tamanho, vieram de tamanhos diferentes, e os porcelanatos que tive que substituir, o pedreiro teve que cortar manualmente todos os porcelanatos, ficando assim um resultado que não gostei muito, porém, não tinha mais o que ser feito. Gostaria de saber qual motivo isso aconteceu, pois escolhi o mesmo tamanho do anterior. Desde já obrigada!

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 07:41

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