Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/06/2024 às 21:17

ID: 190139527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom . Fiz um pedido na tecno import no dia 20/04 , começando que eles demoram uma semana para enviar o código de rastreio. Entrei em contato para solicitar me mandaram o código de rastreio é só fica com informação de em transporte , já vai fazer 3 meses e nada ! No WhatsApp não responde , Instagram piorou !!!!!!!!! Empresa horrível

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 11:58

Olá Sara! Tudo bem?

Pedimos desculpas por todo o transtorno.

Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.

Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.

Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.



Atenciosamente,
Equipe Tecno Import

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 16:57

Uma semana que enviei o e-mail e não tive retorno , já vai pra 4 meses de atraso eai ?????