ATRASO NA ENTREGA
Em réplica
Ascurra - SC
03/06/2024 às 15:55
ID: 190028089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido dia 18/04, foi dito que em 10 dias uteis ia ser enviado por email um número de rastreio, depois de 10 dias úteis eu entrei em contato com eles por whatsapp e por email. Demoraram um monte pra me responder e não conseguiram me dar nenhuma resposta clara de onde estava meu pedido. Péssima experiência, nunca mais farei negócio com essa empresa. Se meu ******* eu irei pedir reembolso, e se meu pedido não chegar eu irei processar a empresa.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 11:56
Olá Laís! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Tecno Import
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 00:12
depois de meses tentando contato com a empresa, eles falando que iam resolver meu problema, não resolveram nada. nem respondem mais no email ou no whatsapp. ridículo