Capa de celular nao chegou
Em réplica
Campinas - SP
17/05/2024 às 00:50
ID: 188966561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de celular no site da Tecno Import no dia 19/04/******* e até hoje não chegou e não tenho nenhuma informação sobre a entrega.
Já tentei diversos contatos por e-mail e no único que foi respondido, tiveram a pachorra de me mandar um novo código de PIx para pagamento.
Quero saber se o produto será entregue ou se terei meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:52
Olá Christiane! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Tecno Import
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 21:26
Eu já enviei vários e-mails, para o contato@tecnoimport, para o suporte@tecnoimport e ninguém me
reponde. Vou tentar pela última vez
Réplica do consumidor
25/05/2024 às 14:00
Mais uma vez mandei e-mail para o endereço fornecido pela empresa e não obtive nenhum retorno. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidora.
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 21:49
Enviei um e-mail conforme solicitado pela empresa e nunca me responderam nem enviaram meu produto. Quero meu dinheiro de volta!