Descaso
Não resolvido
São Paulo - SP
18/05/2024 às 18:55
ID: 189063391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 24/04/*******, com prazo de 16 dias de entrega só que entro em contato com a empresa que por sinal demora em média 2 dias para responder , e eles estão praticamente me negando a dar o número de rastreio do produto para que eu possa saber como está o andamento da compra, o número do pedido é*************, mas o número do rastreio não consigo, dizem um hora que estão com problema no email, ou hora que tiveram um problema com o provedor, por favor peço a ajuda de vcs para resolver esse problema, desde já agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:47
Olá Luciano! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Tecno Import
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 11:14
vcs continua sem resolver o problema e sem me dar o código de rastreia do produto que comprei faz 30 dias
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 12:37
estou cancelando a compra no meu pq vcs estão fazendo pouco caso do ocorrido na hora de cobrar descontaram quase que imediato o valor e agora essa palhaçada
Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 15:27
descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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