Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

25/03/2025 às 14:45

ID: 213067331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um modelo de carro de F1 Mercedes AMG W14 dia ***** na Loja Toylandia (Insta: @lojatoylandia), *****, localizada em Florianópolis SC.
Não confundir com Toylandia kids, que é outra loja.
Esta compra foi feita a partir de um anúncio no Instagram.
A princípio a compra era regular, pois a loja tem site, tem endereço no site, tem emails para contato, etc.
Foi gerado um código de rastreio, o que era atualizado com certa frequencia, mostrando a movimentação desde a China até chegar no Brasil. Aí começa a [Editado pelo Reclame Aqui]. No rastreio consta que eu recebi a mercadoria dia *****, fato que não aconteceu.
Os emails que envio não chegam pq. não existem. O numero de whatsapp informado não existe. O rastreio é falso, ou seja, eu caí em uma armadilha de malandros.

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Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 16:23

Esta loja [Editado pelo Reclame Aqui] ainda continua fazendo propaganda no Instagram.
Como isto pode acontecer e a plataforma e/ou alguma autoridade não tomam providencias?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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