Produto defeituoso
Em réplica
São João de Meriti - RJ
05/06/2024 às 15:21
ID: 190193575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa Tecnoimport. O problema ja começou no início, pois em momento algum eles informa que tratava-se de Dropship. Se fosse para importar, eu importaria direto e não utilizaria intermediários. Mas o maior problema é o fato do pedido ter sido entregue faltando peças e defeituoso.
comprei um kit com relógio + 7 pulseiras e fone . O fone não veio na entrega , as cores das pulseiras vieram erradas e o pior problema.. A BATERIA DO RELÓGIO SÓ DURA 4 HORAS. O que é inadmissível, considerando-se que a bateria deveria durar no mínimo uns 3 dias..
Ja reclamei junto a empresa, comunicaram que passariam minha reclamação para o setor de garantia, porem não me retornaram mais.
Quero o cancelamento da compra e o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 12:00
Olá Claudio! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Tecno Import
Réplica do consumidor
06/07/2024 às 12:06
Ainda continuo no aguardo do contato. Enviei o e-mail como solicitado e fui ignorado.