Demora excessiva para retirada de exames, com necessidade de senha e fila.
Resolvido
Santo André - SP
20/07/2026 às 15:15
ID: 254366885
ESPERA GIGANTE PARA ATENDIMENTOS
Novamente uma espera gigante para atendimentos, agora para RETIRAR um exame precisa de senha, precisa pegar fila enorme enquanto era tão simples, na porta já pegava a fila e o exame
Mas começou a ter que pegar senha, fila gigante
Principalmente quem está com PCD tem que esperar com senha por que não podem simplesmente entregar na porta?
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:47
Prezada Sra. Camila,
Lamentamos pelo tempo de espera para a retirada do resultado.
Conforme esclarecido em contato telefônico, o atendimento por meio de senhas foi adotado para garantir maior organização, segurança e rastreabilidade na entrega dos exames.
Também informamos sobre a possibilidade de contratação do serviço de entrega do resultado em domicílio, que pode ser solicitada no momento do cadastro.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição por meio do canal www.tecnolab.com.br/faleconosco, selecionando a opção SAC.
Conte sempre com o TECNOLAB!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:29
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8